Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az888kei

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi az888kei ("Chúng tôi", "nền tảng", "az888kei") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập và sử dụng trang web az888kei.bid cùng tất cả dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn: game slot, live casino, đá gà, nổ hũ, và các dịch vụ thanh toán, khuyến mãi được cung cấp thông qua nền tảng az888kei.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az888kei, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của az888kei.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng az888kei.
• "Số dư" — số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản az888kei của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• "Tiền thưởng" — khoản tiền az888kei cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào thực hiện qua tài khoản az888kei.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — điều kiện yêu cầu Người dùng phải đặt cược tổng số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ az888kei, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản az888kei. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đang bị đình chỉ, khóa tài khoản hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ az888kei vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Sử dụng dịch vụ az888kei hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại, không nhân danh bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên az888kei.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng az888kei một cách hợp pháp, trung thực và đúng mục đích. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả game, tốc độ đặt cược hoặc hành vi hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị hoặc tình huống ngoài ý muốn của hệ thống az888kei để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống đều bị vô hiệu hóa.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng az888kei cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản az888kei cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình vi phạm điều kiện của các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc câu kết với người dùng khác.
• Thực hiện "cược đối nghịch" (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau trong hệ thống az888kei nhằm đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc bất hợp pháp qua các kênh tương tác của az888kei.

az888kei bảo lưu quyền điều tra và đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ vi phạm các quy tắc trên. Quyết định cuối cùng thuộc về az888kei và có giá trị ràng buộc.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại az888kei được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). az888kei hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và Agribank.

• Nạp tiền: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin giao dịch khi nạp tiền. az888kei không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị thất lạc do lỗi do Người dùng nhập sai thông tin. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã đăng ký — az888kei không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút.
• Hạn mức giao dịch: az888kei có thể áp dụng hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa tùy theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết được hiển thị tại trang giao dịch.
• Chống rửa tiền: az888kei thực thi chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Người dùng phải rút tiền về cùng phương thức đã nạp đối với lần nạp gần nhất. az888kei có quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh cho các giao dịch lớn.

az888kei thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các điều khoản chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời gian hiệu lực quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bồi hoàn.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến tiền thưởng. az888kei phân tách rõ ràng số dư tiền thật và số dư tiền thưởng trong tài khoản người dùng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trong hệ thống game az888kei.
• az888kei bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, az888kei có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan, đồng thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm.

az888kei cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về tính liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Tuy nhiên, az888kei cam kết duy trì mức uptime tối thiểu 99.9% hàng tháng và thực hiện bảo trì hệ thống vào khung giờ có lưu lượng truy cập thấp nhất.

• az888kei không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả đặt cược — đây là hoạt động có rủi ro và Người dùng chấp nhận rủi ro đó khi tham gia.
• az888kei không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng của bên thứ ba, thiên tai hoặc tấn công mạng bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác,az888kei bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người dùng.
• Trách nhiệm bồi thường tối đa của az888kei trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.
• az888kei không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hay thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản az888kei. az888kei khuyến nghị Người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống với các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản az888kei.
• Không đăng nhập az888kei trên máy tính công cộng, thiết bị của người khác hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập az888kei với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ az888kei (nhân viên az888kei không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Bạn).
• Thông báo ngay cho az888kei qua live chat hoặc email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

az888kei áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và TLS 1.3 để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người dùng và máy chủ az888kei. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động liên tục và sẽ tự động khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

az888kei cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ những đối tượng dễ bị tổn thương. Dịch vụ az888kei hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi và az888kei thực hiện các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo điều này.

• az888kei cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng để Người dùng kiểm soát chi tiêu trong phạm vi tài chính an toàn.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ az888kei.
• az888kei không gửi thông tin quảng cáo đến Người dùng đã đăng ký chương trình tự loại trừ.
• Nếu Bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe tâm thần hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ az888kei để được tư vấn.

az888kei bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc điều khoản riêng của các chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi.
• Nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản az888kei bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. az888kei sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi trừ đi các khoản cược chưa kết thúc và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

az888kei bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ az888kei, email đăng ký, hoặc thông báo đẩy (push notification) trong tài khoản.

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web az888kei, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo sửa đổi. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ az888kei sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận Điều Khoản mới.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng az888kei — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, biểu tượng, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của az888kei hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của az888kei mà không có văn bản cho phép từ az888kei.
• Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ az888kei cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của az888kei sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ az888kei, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập trang chủ az888kei và nhấn vào biểu tượng live chat để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới 5 giây.
• Email: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả vấn đề. az888kei cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ làm việc CSKH: 08:00 – 24:00 (GMT+7) mỗi ngày, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: (1) Thương lượng trực tiếp qua hỗ trợ az888kei trong vòng 15 ngày; (2) Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ đưa ra hòa giải theo quy định pháp luật Việt Nam. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.