Tham khảo

Hoàn tất xác minh để mở toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại az888kei giúp bạn rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không gặp trở ngại.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửMở hạn mức rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
az888kei Hoàn tất xác minh để mở toàn bộ tính năng
HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần trợ giúp trong quá trình xác minh?

Nếu hồ sơ bị từ chối hoặc bạn không chắc tải ảnh đúng yêu cầu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng đồng hành. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề đang gặp để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, mô tả bước xác minh đang gặp khó khăn. Nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra hồ sơ và hướng dẫn bạn tải lại ảnh đúng định dạng yêu cầu.

Hỗ trợ qua email

Gửi email đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi và số tài khoản. Đội ngũ xác minh sẽ xem xét và phản hồi với hướng dẫn cụ thể cho trường hợp của bạn.

Hỗ trợ ví điện tử

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa liên kết được, cho chúng tôi biết thông báo lỗi cụ thể. Chúng tôi sẽ kiểm tra khớp số điện thoại và xử lý trong thời gian sớm nhất.

CAM KẾT BẢO MẬT

Thông tin xác minh của bạn được bảo vệ thế nào

Dữ liệu giấy tờ và ảnh chân dung bạn gửi lên chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài quy trình kiểm duyệt nội bộ. Dưới đây là các điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành quy trình này.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi tệp bạn tải lên — ảnh CMND, CCCD, ảnh chân dung — đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Xét duyệt bởi người thật

Hồ sơ xác minh được đội ngũ kiểm duyệt nội bộ xem xét thủ công, không chỉ chạy qua hệ thống tự động. Điều này giúp giảm tỷ lệ từ chối do lỗi nhận dạng ảnh không chính xác.

Khớp số điện thoại ví

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với số đăng ký tài khoản. Bước này ngăn người khác liên kết ví vào tài khoản của bạn.

Không lưu trữ lâu dài

Sau khi hồ sơ được duyệt, ảnh giấy tờ của bạn không được lưu công khai. Chúng tôi chỉ giữ kết quả xác minh và trạng thái tài khoản theo đúng yêu cầu vận hành.

az888kei Các bước xác minh tài khoản az888kei

Các bước xác minh tài khoản az888kei

Sau khi đăng ký, vào mục tài khoản và chọn phần xác minh. Bạn cần tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ — CMND hoặc CCCD còn hạn — kèm theo ảnh chân dung cầm giấy tờ. Tiếp theo, liên kết ít nhất một ví điện tử đang dùng: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số điện thoại đăng ký

ví phải khớp với số đã dùng để tạo tài khoản. Đội ngũ kiểm duyệt sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi qua thông báo trong ứng dụng. Khi được duyệt, hạn mức rút tiền về ví nội địa của bạn sẽ tự động nâng lên.

Các khái niệm thường gặp khi xác minh tài khoản

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để đảm bảo tài khoản thuộc đúng chủ sở hữu

Xác minh danh tính là gì?

Là bước kiểm tra giấy tờ như CMND hoặc CCCD so với thông tin bạn đăng ký. Sau khi duyệt, tài khoản được xác nhận và hạn mức giao dịch được nâng lên mức đầy đủ.

Liên kết ví điện tử nghĩa là gì?

Là thao tác gắn tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào hồ sơ của bạn. Ví đã liên kết là địa chỉ nhận tiền khi bạn rút về sau này, không cần nhập lại số mỗi lần.

Ảnh selfie cầm giấy tờ dùng để làm gì?

Ảnh này xác nhận người dùng thực sự đang cầm giấy tờ đó, không phải ảnh chụp lại từ thiết bị khác. Đây là bước chống giả mạo danh tính trong quy trình KYC tiêu chuẩn.

Trạng thái hồ sơ đang chờ duyệt nghĩa là gì?

Nghĩa là tài liệu đã gửi thành công và đang trong hàng chờ xét duyệt thủ công. Bạn sẽ nhận thông báo trong ứng dụng khi hồ sơ được phê duyệt hoặc yêu cầu bổ sung.

Hạn mức rút tiền là gì?

Là mức tối đa bạn có thể rút về ví nội địa trong một kỳ giao dịch. Tài khoản chưa xác minh sẽ có hạn mức thấp hơn so với tài khoản đã hoàn tất đầy đủ các bước KYC.

Những điều bạn hay hỏi về xác minh tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quy trình xác minh. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bạn cần CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, ảnh chụp rõ hai mặt và một ảnh selfie cầm giấy tờ. Giấy tờ phải do cơ quan Việt Nam cấp và thông tin trùng khớp với hồ sơ đăng ký.

Thời gian xét duyệt phụ thuộc vào hàng chờ và chất lượng ảnh tải lên. Hồ sơ đầy đủ và ảnh sắc nét thường được xử lý nhanh hơn; bạn nhận thông báo kết quả trong ứng dụng.

Hiện tại mỗi tài khoản liên kết một ví chính. Nếu bạn muốn đổi từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật thông tin ví.

Kiểm tra thông báo từ chối — thường nêu rõ lý do như ảnh mờ, giấy tờ hết hạn hoặc thông tin không khớp. Sửa đúng phần đó rồi gửi lại hồ sơ, hoặc chat với hỗ trợ để được kiểm tra trực tiếp.

Đúng vậy. Số đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với số điện thoại bạn dùng để tạo tài khoản az888kei. Nếu khác số, quá trình liên kết sẽ không thành công.

Tài khoản chưa xác minh có thể vào sảnh chơi nhưng hạn mức rút tiền về ví nội địa sẽ bị giới hạn. Hoàn tất xác minh để mở đầy đủ hạn mức và sử dụng toàn bộ tính năng tài khoản.

Trang liên quan

az888kei Vietnam Bóng Đá Việt Nam az888kei Casino Báo Vàng Turbo Đăng ký