Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên az888kei, mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản 24/7
az888kei Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và xác thực OTP được áp dụng tại các bước quan trọng như đổi mật khẩu hoặc rút tiền.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu lại để kiểm tra khi cần.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn không phải chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Thao tác trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp hoặc rút — không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ bạn truy cập. Khi tài khoản không còn hoạt động và không có yêu cầu pháp lý nào buộc phải giữ lại, dữ liệu sẽ được xóa.

Liên hệ qua live chat 24/7 hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể cho yêu cầu của bạn.